Informativa sui rimborsi
Garanzia Legale di Conformità e Prodotti Difettosi
I prodotti venduti sul sito www.micuccimilano.it sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli articoli 128 – 135 del Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206/2005). Tale garanzia è riservata ai consumatori (utenti).
Le immagini e i colori dei prodotti pubblicati sul sito possono differire dai prodotti reali a causa delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione. MICUCCI MILANO non è responsabile di eventuali discrepanze tra il prodotto pubblicato sul sito e quello ordinato, se tali discrepanze sono dovute a errori nella descrizione del prodotto imputabili al fornitore e di cui MICUCCI MILANO non era a conoscenza e non avrebbe potuto esserlo con l’ordinaria diligenza.
MICUCCI MILANO è responsabile nei confronti dell’utente per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto. Il difetto deve essere denunciato a MICUCCI MILANO, a pena di decadenza dalla garanzia, entro due mesi dalla data della sua scoperta, inviando una e-mail al seguente indirizzo: assistenzaclienti@micuccimilano.com.
In caso di difetto di conformità dei prodotti acquistati rispetto a quanto pubblicato sul sito, l’utente ha diritto alla riparazione o sostituzione del prodotto senza alcun costo aggiuntivo, laddove possibile in base alla disponibilità dei prodotti e a condizione che la riparazione o la sostituzione non siano eccessivamente onerose per MICUCCI MILANO in relazione al valore del prodotto e in assenza di difetti di conformità. In alternativa, l’utente ha diritto alla risoluzione del contratto o a una riduzione del prezzo.
Per usufruire della Garanzia Legale di Conformità, l’utente deve fornire prova della data di acquisto e della reale consegna del bene. Sono esclusi dalla Garanzia Legale i prodotti che siano stati riparati, modificati o alterati in qualsiasi modo dall’utente.
I prodotti acquistati sul sito sono soggetti alla normativa in materia di vendita di beni di consumo.
Diritto di Recesso
L’utente ha diritto di esercitare il diritto di recesso ai sensi dell’articolo 64 del D.Lgs. n. 206/2005. In particolare, l’utente può recedere da qualsiasi contratto concluso con MICUCCI MILANO, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti acquistati sul nostro sito (come previsto dalla Direttiva 2011/83/UE e dal D.Lgs. n. 21 del 21 febbraio 2014).
Per esercitare il diritto di recesso, l’utente deve inviare una e-mail a: info@micuccimilano.com, indicando i propri dati personali (nome, cognome, indirizzo, e-mail), il prodotto acquistato e il numero identificativo dell’ordine, entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti acquistati. L’utente deve inoltre indicare le coordinate bancarie per il rimborso, se diverse da quelle fornite in fase di acquisto. In seguito, invieremo all’utente una e-mail di conferma, che dovrà essere stampata e inserita nel pacco di reso.
L’utente dovrà quindi rispedire i prodotti, utilizzando un corriere a propria scelta e a proprie spese, entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla data di invio della comunicazione di recesso. I prodotti dovranno essere adeguatamente imballati, nella confezione originale e completi di eventuali accessori. Una copia della nostra conferma di reso dovrà essere inserita nel pacco.
Si precisa che, ai sensi del D.Lgs. n. 206/2005, il termine si considera rispettato se l’utente spedisce i prodotti prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
I prodotti dovranno essere restituiti al seguente indirizzo:
MI.CAR. S.r.l.s. – Via Traversa Ferrovia, 12 – 80036 – Palma Campania (NA) – Italia
Se il diritto di recesso è esercitato in conformità con quanto previsto nella presente clausola, MICUCCI MILANO è tenuta a rimborsare le somme versate dall’utente. MICUCCI MILANO avvierà la procedura di rimborso del costo dei beni restituiti (con esclusione dei costi di imballaggio e spedizione, pari al 15% dell’importo pagato dal cliente) entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui viene a conoscenza del recesso. Tuttavia, MICUCCI MILANO si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino al ricevimento del prodotto restituito e alla verifica della sua integrità.
Il rimborso verrà effettuato tramite la carta di credito utilizzata per il pagamento o mediante bonifico bancario sul conto indicato dall’utente.
MICUCCI MILANO si riserva il diritto di non accettare la restituzione di prodotti non integri o che risultino usati, lavati o alterati in qualsiasi modo. MICUCCI MILANO potrà inoltre rifiutare qualsiasi prodotto reso in modalità diverse da quelle sopra indicate. In caso di mancata accettazione del reso, contatteremo l’utente spiegandone le ragioni.
Ai sensi dell’articolo 55 del Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206/2005), l’utente non può esercitare il diritto di recesso per l’acquisto di prodotti personalizzati.